может помочь и чат-бот.
За несколько месяцев работы решены сотни вопросов: вывоз мусора, оформление пособий и так далее. Нужно лишь выбрать, где удобнее общаться с чат-ботом – в «Вайбере», «Телеграме» или «ВКонтакте», а после написать обращение в нужный раздел.
Чат-бот доступен по ссылке
https://botdialog.ru/55